若頻道為「服務台」性質並且採「組織制」管理，其搜尋、顯示及訊息觸達範圍，會依頻道設定的服務組織而定。即使使用者帳號已存在，若其所屬組織尚未納入頻道服務範圍，仍可能無法搜尋頻道或接收頻道訊息。
如需新增或更新頻道服務組織，請由頻道管理員依下列流程申請：
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向所屬單位人資取得最新且完整的組織名單。
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進入 ITSM 系統，搜尋「相信特殊需求申請」。
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於申請表勾選：
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「頻道服務申請」
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「變更頻道組織及新增特殊成員申請」
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填寫頻道名稱、頻道帳號、目前問題、預計新增或更新的組織範圍及申請原因。
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上傳最新組織名單，並送交頻道所屬相關主管簽核。
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完成更新後，請以不同地區或組織的代表帳號，確認是否可正常搜尋頻道及接收訊息。
解答人： 相信客服 2026/9/24
瀏覽次數：97
解答人： 相信客服 2026/7/27
瀏覽次數：425
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鴻海中央：暫待討論中
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A事業群：F1205349 黨芳娥、H2601986 王鵬
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B事業群：W7098199 胡非凡
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C事業群：F3221455 蔡肖、F1680908 吉林敏
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E事業群：F2721341 刁維香
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S事業群：28605 蔡旻均
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ＦＩＩ：F1335772 徐俊麗
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ＦＩＴ：FIT0952 洪婉真
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ＦＩＨ：F2842587 段會峰
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ＦＶＴ：FVT21014 呂政澤
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其它：暫待討論中
集團資安主管：26289 陳明勇 處長
解答人： 相信客服 2025/10/22
瀏覽次數：2004
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：適用於頻道註冊申請、資料上傳與表單簽核流程
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：適用於頻道初始設置、自訂菜單、群發消息與素材管理
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：適用於報名表單、滿意度調查與統計分析
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：適用於員工打卡（臉部識別＋GPS）、多地點考勤與數據管理
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：適用於活動報名、報到簽到、保密協議與競賽評分
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：適用於大會活動所需與滿意度問卷活動以及通行憑證的應用
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《相信生活頻道－活動憑證》：適用於活動憑證、票券、人員與核銷管理的應用
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《相信生活頻道－意見反饋》：適用於意見反饋提報、回覆、追蹤與統計管理的應用。
解答人： 21935 2025/8/28
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，將不接收推送訊息開啟，
打開後，此頻道如有推波訊息用戶收到不會通知。
解答人： 相信客服 2023/12/4
瀏覽次數：1483
用戶可先嘗試此操作，前往頻道列表進行頻道關注與取消，並重新登入相信，再次嘗試點入該頻道。
操作步驟說明如下
1.於通訊錄點入後，上方點選頻道進入就可看到頻道列表。
2.於生活頻道列表，隨意勾選一個頻道進行關注，然後再取消。
3.並滑掉相信APP，請重新登入。
如嘗試以上步驟，仍無法進入頻道，請撥打相信客服電話560+104，客服人員將協助處理此問題。
解答人： 相信客服 2023/7/3
瀏覽次數：1805
用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入查看歷史訊息，用戶即可瀏覽以往頻道發送過的訊息。
解答人： 相信客服 2023/6/12
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用戶可點入該頻道，於右上方點入更多，點入後下方即有取消關注的按鈕，點擊後即取消關注。
如廣播台或組織單位服務台是無法取消關注。
解答人： 相信客服 2023/6/12
瀏覽次數：589
用戶可於頻道列表進行搜尋，步驟如下
1.點入通訊錄
2.點選上方頻道
3.進入到頻道列表後，可查看已關注頻道，或照分類進行查看，亦可點入搜尋圖示輸入相關文字進行頻道查找。
4.找到頻道後，即可點入於下方點擊關注即完成。
解答人： 相信客服 2023/6/12
瀏覽次數：726
提報網站 http://civetpublic.foxconn.com/，需註冊後提報。
您可以參考：相信生活頻道教學手冊
解答人： 相信客服 2022/11/11
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