隱私權政策

最新修訂日期: 2025年 11月 21日

一、簡介

  您的隱私對於相信來說,至關重要。相信將依法律、法規的要求和本隱私權政策採取相應的保護措施,及關於您個人資訊的各種權利與選擇。
  本隱私權政策適用於您使用相信產品與服務,包括相信官網(域名為believe.foxconn.com)及相信生活頻道開發平臺、相信網頁版(域名為civetweb.efoxconn.com) 及客戶端(包括適配Android及iOS的相信AP)時,向相信提供的個人資訊或相信所收集的個人資訊,及其他用戶所提供有關您的個人資訊。 惟本隱私權政策不適用於其他協力廠商通過相信網頁或用戶端向您提供服務時,您向協力廠商提供的個人資訊。
  在使用相信前,請您務必仔細閱讀並透徹理解本隱私權政策;一旦您開始使用相信,即表示您已充分理解並同意本隱私權政策。
  為使非中文母語用戶更易於理解本隱私權政策,相信會提供英文和日文版本的譯文供您參考;但若譯文與本隱私權政策的中文版相抵觸時,應以中文版為準。

二、資訊的收集與使用

我們會出於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊:

(一)幫助您成為相信用戶
  為成為相信用戶,以便我們為您提供應用服務,包括設置通訊錄、聊天、創建群、電話會議等實現通訊的功能,您需要提供您的集團工號及身份證字號以供身份校驗,而後創建相信帳號與密碼。註:相信不會保存您的身份證字號,僅使用其向集團中央人資庫校驗您的身份,且校驗及傳輸過程中,數據均有加密。
  為向您提供更契合您需求的功能,方便您及時了解您的公司人事信息變動,讓您的同事更快找到您,我們從集團中央人資庫取得您的基礎員工信息,包括工號、姓名、地區、公司、部門、集團信箱、職位、次集團、資位、職系、入職日期、年資、性別、費用代碼、技委會等,其中工號、資位、職系、入職日期、年資、性別、費用代碼、技委會等敏感信息,只有您本人可見。
  成為相信用戶後,您可以自行設置帳號綁定的手機號碼及信箱地址,除用以找回密碼外,也方便您的同事找到您。您也可以設置您的相信 ID及暱稱。操作路徑如下:【手機端-我的-個人檔案】。
  當您離職時,系統將會自動禁用您的帳號並遠程抹除您APP上的相關使用資訊(包括但不限於聊天記錄、緩存檔案等);但您作為相信用戶的資訊仍將保留在相信數據庫中,我們將根據法律、法規的要求,在180天內刪除您的個人資訊。

(二)向您提供相信的產品或服務
1、您向相信授權的個人資訊
  相信向您提供更多通訊及辦公協作相關功能/服務,收集和使用您的個人資訊;但若您不授權相信取得您的個人資訊,您將無法使用相信相關產品或服務,但不會影響您使用相信的基本功能。以下您向相信授權的個人資訊,您可以在系統設置的APP授權管理中隨時關閉:
(1)如您需使用發送圖片、掃碼等功能,則您需要授權相信訪問您的相機及相冊。
(2)如您需使用發送語音等功能,則您需要授權相信訪問您的麥克風。
(3)如您需使用電話會議、找回密碼等功能,則您需要授權相信訪問您的手機通訊錄、電話及短信。
(4)如您需使用地理位置、移動考勤、簽到及生活頻道中協力廠商所提供的與定位相關的功能(包括但不限於龍華外賣等) ,則您需要授權相信訪問您的地理位置。
(5)如您需使用移動考勤、人臉識別解鎖等功能,則您需要授權相信存儲您的面部特徵、人臉照片、地理位置等。
(6)您的人臉資訊將於30天內完全從系統中刪除,以確保您的數據安全與隱私。您的隱私資訊不會公開或與第三方共享,僅用於集團內部相關用途。
(7) 若您需要使用掃碼、視頻播放或參與互動活動,並通過設備的傳感器(包括但不限於重力傳感器、加速度計、陀螺儀等)來適配設備的橫豎屏狀態或識別您的動作,以便為您提供適合的互動體驗,則您需要授權我們訪問您的傳感器信息。
(8) 若您需使用語音電話或發送文字消息,為了輔助相信鑒別用戶、適配推送方式與操作系統並完成消息推送,則您需授權我們收集您的個人信息,包括但不限於設備品牌、型號、設備信息、網絡狀態信息,包括您使用的設備型號、設備MAC地址、設備識別碼(如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID/UAID/GAID等設備標識符)、WIFI狀態(如SSID、BSSID)、電信運營商等軟硬件特徵信息。
(9) 為了在手機關閉相信APP後,仍能收到訊息及語音來電提醒,相信APP接入的Push SDK可能會存在通過系統發送廣播喚醒APP自啟動的行為。自啟動行為僅會在征得您授權同意的情況下進行,如未征得您同意,則不會存在自啟動行為,您需授權我們具備自啟動功能。
(10) 若您願意幫助相信改進產品性能,通過統計分析方案來監測和優化應用的性能指標(例如訪問量、活躍用戶數、頁面瀏覽量、停留時間及應用崩潰記錄),則您需授權我們收集您的個人信息,包括但不限於設備信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息及網絡信息,此功能由友盟統計分析SDK提供,該SDK由友盟同欣(北京)科技有限公司運營,用於進行APP運營統計與分析。
2、相信收集的個人資訊
  為向您提供更契合您需求的軟體、頁面展示、搜索結果、瞭解產品適配性、識別帳號異常狀態,相信會收集關於您使用的產品或服務及使用方式的資訊並將這些資訊進行關聯,這些資訊包括:
(1)服務使用資訊:相信會記錄您在使用相信產品或服務時提交或產生的資訊、創建的好友清單、傳送的檔案資訊、設置資訊(例如記住密碼、自動登錄、通用設置、隱私設置、消息提示)等,以方便您在不同設備中也可以使用到上述資訊。
  請您注意,您在相信中所產生的聊天記錄,僅存儲於您的手機設備中,不會存儲到相信服務器中。您可以隨時在相信中刪除對應記錄,或在手機系統設置的APP應用管理中清除APP數據及緩存,即可刪除您手機設備中的聊天記錄;但刪除後的聊天記錄,不能再被找回。
(2)設備資訊:相信會根據您在安裝及使用軟體中所授予的具體許可權,接收並記錄您所使用的設備相關資訊(例如設備型號、設備設置、作業系統版本、唯一設備識別字等軟、硬體特徵資訊)。
(3)日誌資訊:當您使用相信的網站或用戶端提供的產品或服務時,相信會自動收集您對相信使用的詳細情況,作為有關網路日誌保存。例如您的訪問頁面、您的訪問日期和時間及所產生的一此程式錯誤報告等。
  請注意,單獨的設備資訊、日誌資訊等是無法識別特定自然人身份的資訊。若相信將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份,或將其與個人資訊結合使用,則在結合期間,該非個人資訊將被視為個人資訊;除取得您的授權或法律、法規另有規定外,相信會將該個人資訊做匿名化、去標識化處理。
(4)客訴反饋資訊:當您與我們聯繫時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯繫方式等資訊,以便與您聯繫或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

(三)為您提供安全保障
  為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或與我們關聯公司/產品的協定、政策或規則的行為,我們可能收集或整合您的使用者資訊、服務使用資訊、設備資訊、日誌資訊及我們關聯公司/產品、合作夥伴取得您的授權或依據法律、法規共用的資訊。

(四)協力廠商服務及其他用途
  相信中協力廠商所提供的第三方服務(包括但不限於生活頻道等),需收集您的個人資訊時(包括但不限於相信帳號等信息),相信會在應用內詢問您是否授權,僅於您授權予相信時,相信才會提供您相關的個人資訊予協力廠商。
我們會通過應用程序介面(API)、軟體工具開發包(SDK)與協力廠商進行必要的資料共用,不同設備系統(如IOS、Android等)的協力廠商SDK會有所不同,一般包括協力廠商帳號登入類、地圖導航類、廠商推送類、統計類等.
我們會對協力廠商進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施.
相信與協力廠商共亯個人資訊清單
請您知悉,我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共亯您的個人資訊,對我們僅為實現本政策中聲明的目的與之共亯個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的資訊保護和保密協定,要求他們遵守協定並採取相關的安全措施來保護您的個人資訊。
  請您注意,目前相信不會主動從協力廠商獲取用戶的個人資訊;但若未來為業務發展需要從協力廠商間接獲取用戶的個人資訊,相信會在獲取前向用戶明示您個人資訊的來源、類型及使用範圍。若相信開展業務需進行的個人資訊處理活動超出用戶原本向協力廠商提供個人資訊時的授權同意範圍,相信將在處理用戶的該等個人資訊前,征得用戶的同意。此外,相信也將會嚴格遵守法律、法規的規定,並要求協力廠商保障其提供的資訊的合法性。

(五)相信基於本政策未載明的其他特定目的收集和使用您的個人資訊時,會事先徵求您的同意。若相信停止運營,我們將立即停止收集和使用您的個人資訊,並將停止運營的通知以送達或公告的形式告知您,且對所持有的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

三、資訊的保護

  為尊重並保護您的隱私和個人資訊安全,相信建立專門的資訊安全制度和流程,並有專業的資訊安全團隊嚴格執行如下措施:
(一)相信會使用SSL加密等技術保護資訊傳輸安全;
(二)敏感資訊會加密存儲在數據庫中,並嚴格限制數據庫的訪問及更改權限;
(三)資訊團隊會監控後台日誌,及時阻斷未經授權訪問或更改等行為;
(四)嚴格限制訪問各項資訊的人員範圍,要求他們遵守保密義務,並進行定期審計。
  由於互聯網環境不是無懈可擊,儘管相信採取了嚴格的保護措施,仍無法擔保您的個人資訊在系統傳輸或儲存過程中百分之百安全,不被攻擊。若發生個人資訊洩露等安全事件,相信會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,以防止個人資訊的丟失、不當使用、未經授權訪問、存取、揭露、濫用、更改或銷毀等。相信將依法律、法規的規定,以推送通知、公告等形式告知您,並依監管部門的要求,呈報個人資訊安全事件的處置情況。
  為保護您的隱私和個人資訊安全,請您不要將密碼告知他人或使用與其他服務相同的密碼。若您懷疑相信為不安全的行為,請通知我們。

四、資訊的儲存

(一)地點:為了提供安全可靠的服務,相信的資訊處理和儲存均在安全的伺服器上完成;該伺服器位於中國深圳。所有此類傳輸皆根據法律、法規規定執行。
(二)時間:原則上,相信將於下列三個情形保留您的個人資訊:您的帳號有效情況下;履行本隱私權政策中所載的特定用途所需期間內;或法律、法規中要求的期間內。
(三)當相信發生停止運營的情形時,將以推送通知、公告等形式告知您,並在合理期限內對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。但若為下列目的,相信將在您的帳號關閉或終止您的帳號後,繼續留存您的個人資訊:
1、為符合法律、法規規定或履行法定義務;
2、提供及完成客戶支援服務;
3、在適用的時效期限內,解決相信用戶間或公司與用戶間的爭議;
4、偵測或制止未經授權使用、不正當使用或濫用服務的行為。

五、資訊的提供

  除法律、法規允許或本隱私權政策已有說明,否則相信未經您明示同意,不會將您的個人資訊提供給任何第三人;也不會對外公開披露其收集的個人資訊。如須公開披露時,相信會向您告知此次公開披露的目的、披露資訊的類型及可能涉及的敏感資訊,並再次征得您的明示同意。
  隨著相信業務持續發展,相信有可能進行合併、收購、資產轉讓等交易;我們會將交易情形告知您,並依法律、法規及不低於本隱私權政策所要求的標準,繼續保護您的個人資訊。

六、Cookie或其他類似技術

  為使您獲得更輕鬆的訪問體驗,您使用相信時,相信會使用Cookies或您的流覽器或關聯應用程式提供的其他本機存放區(統稱“Cookie”)存放技術。Cookie是在造訪網站時,儲存在您電腦中的小型文字檔案,當之後再次造訪時,網站便會讀取此文字檔案儲存資訊;為使網站正常運作,部份Cookies是必要的。另外,其它Cookies則是便於造訪者,例如:網站會以安全方式記住您的使用者名稱及您的語言喜好設定;Cookies代表您不需要在每次造訪網站時,都要填寫相同資訊。
相信將基於下列目的使用Cookies:
(一)協助相信在您使用相信時,維護您的使用;
(二)提高相信系統的安全性;
(三)儲存您偏好的相關資訊及向您提供自訂服務;
(四)幫助相信瞭解用戶使用相信的情況並提高服務品質。
  請您理解,相信的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。若您的流覽器或流覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者允許您選擇是否使用相信的Cookie:若您繼續使用,代表您同意相信依本隱私權政策的規定使用Cookies及類似技術;若您清除、限制或拒絕相信的Cookie,在某些情況下,您可能無法使用依賴於cookies的相信的完整功能,或存取相信全部功能。

七、用戶的權利

  根據法律、法規的規定,您得隨時存取、更正、刪除您的個人資訊,撤回對個人資訊收集與使用的同意,登出帳號的權利,及出於正當理由拒絕處理您的個人資訊;或您對於個人資訊的分享、揭露的程度有所改變,您皆得隨時在相信的設定中予以更改。
  更改的操作請參照本隱私權政策“二、資訊的收集與使用”中的說明,或您可以隨時與我們聯繫,進行諮詢。

八、未成年人的保護

  相信的使用對象原則上為一般民眾,並不包括18周歲以下的未成年人。依法律、法規的規定,未成年人在使用相信前,應先取得其家長或法定監護人的書面同意;在未成年人註冊和使用相信時,我們預設其已取得家長或法定監護人的書面同意,相信將依法律、法規及本隱私權政策的規定保護未成年人的個人資訊。
  相信非常重視對未成年人個人資訊的保護,不會有意收集未成年人的個人資訊;在相信得知其無意中收集未成年人的個人資訊後,相信將立即停用相關帳號,並採取合理措施從相信的記錄中刪除該個人資訊。
  若您認為相信收集了未成年人的個人資訊或若您是未成年人的家長或法定監護人,對您所監護的未成年人的個人資訊有任何疑問時,請與我們聯繫。

九、隱私權政策的變更

  相信可能出於各種原因隨時修訂本隱私權政策,以反映相信服務的變化及遵循法律、法規規定。最近一次更新隱私權政策的時間為 2020 06 20 日。
  若相信對本隱私權政策作出任何重大變更,將通過相信網頁或用戶端公告或彈窗提示等顯著方式通知您,希望您仔細查看更改細節。若您同意更改項目,請繼續使用相信,我們會依更新後的隱私權政策收集、使用、存儲您的個人資訊;若您不同意更改項目,您可以選擇退出帳號,停止使用相信。

十、智慧財產權

  相信所有的名稱、圖型、產品、服務、技術與應用程式或其元件/功能的智慧財產權均歸屬於相信或其權利人所有;未經相信書面授權,任何第三人皆不得以任何方式為展示、使用或做其他處理等行為。
  於相信中發佈文檔(包括但不限於文字、圖片、照片、音訊、視頻等)的權利歸屬於相信或其權利人所有;未經相信書面授權,任何第三人皆不得以任何方式擅自使用如上內容。
  相信尊重智慧財產權,反對並打擊侵犯智慧財產權的行為。若您認為相信侵犯您或他人的智慧財產權,請與我們聯繫。

十一、聯繫我們

若您對本隱私權政策或數據處理有任何疑問、建議等,得透過以下方式與我們聯繫;我們會儘快驗證您的用戶身份,並了解您的問題後,原則上將於15天內予以回覆。
富泰華工業(深圳)有限公司
聯繫部門:技術客服部
地址:深圳市龍華新區東環二路二號富士康科技園
郵編:518109
電話:+86-0755-28129588#560104
電子郵箱: hqit-helpdesk@foxconn.com

十二、責任限制與訴訟管轄

(一) 您需對其在相信的官方主頁、應用程式等上傳、提供、發佈的所有資訊自行承擔全部責任。
(二) 相信轉載作品係出於傳遞更多資訊的目的,並不意味相信贊同其觀點或證實其內容的真實性。
(三) 使用相信時,您應遵守相關法律、法規的規定,不得危害網路安全,不得利用相信從事侵犯他人名譽、隱私、智慧財產權和其他合法權益等活動。若您違反上述規定所產生的全部爭議,皆與相信無關,相信不承擔任何責任。
(四) 本隱私權政策應以中華人民共和國法律為準據法。若因本隱私權政策所生之爭議或請求,應先以友好協商的方式解決此等爭議。如任何當事人間無法達成解決合意而須提起訴訟者,則該等爭議或請求應以深圳市龍華區人民法院為第一審管轄法院。